Da chi sto acquistando?
Erminia Boutique Bologna è un nome commerciale di Xirtam Holdings LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, Stati Uniti. Xirtam Holdings LLC è il venditore responsabile di ogni ordine effettuato su questo sito.
Dove effettuate le consegne?
Al momento consegniamo a indirizzi in Italia, incluse Sicilia, Sardegna e le altre isole servite dai nostri partner di consegna.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard in Italia è gratuita per ogni ordine, senza importo minimo. Il totale da pagare viene sempre mostrato prima di completare il checkout.
Quanto tempo richiede la consegna?
Gli ordini vengono elaborati in 1–2 giorni lavorativi. Il transito richiede poi circa 4–13 giorni lavorativi, quindi il tempo totale di consegna stimato è di 5–15 giorni lavorativi dall'ordine. Si tratta di stime, non di date garantite.
Da dove vengono spediti gli ordini?
Collaboriamo con partner internazionali per l'evasione degli ordini. Il tuo pacco può viaggiare a livello internazionale prima di essere affidato a un operatore postale o a un corriere con tracciamento per l'ultima parte della consegna in Italia. Tutti i dettagli sono nella nostra Politica di spedizione.
Riceverò il tracciamento?
Sì. Il tracciamento è incluso in ogni ordine. I primi aggiornamenti possono richiedere 2–4 giorni lavorativi dopo la spedizione. Puoi seguire il tuo ordine dalla pagina Traccia il tuo ordine.
Posso restituire il mio ordine?
Sì. Hai 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per restituire gli articoli idonei. Scrivici prima di spedire qualsiasi cosa, così potremo indicarti l'indirizzo corretto per il reso. In caso di reso per semplice ripensamento, il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente. Tutti i dettagli sono nella nostra Politica di reso e rimborso.
Quando riceverò il rimborso?
Il nostro obiettivo è emettere il rimborso entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica dell'articolo restituito, sul metodo di pagamento originale. La tua banca potrebbe richiedere qualche giorno in più per rendere disponibile l'importo.
Il mio articolo è arrivato danneggiato o sbagliato. Cosa devo fare?
Scrivici il prima possibile indicando il numero dell'ordine e allegando alcune foto del problema. Organizzeremo una sostituzione, un rimborso o un reso adeguato senza costi per te.
Posso annullare o modificare il mio ordine?
Contattaci il prima possibile. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, normalmente possiamo annullarlo o modificarlo.
Come posso contattarvi?
Scrivi a info@erminiaboutiquebologna.it oppure usa la nostra pagina Contatti. Orari del Servizio Clienti: dal lunedì al venerdì 9:00–18:00, sabato e domenica 9:00–13:00 (orario italiano).